Politique de Retours 

1.1 Produits digitaux (par exemple Album, EP, compilation au format digital ainsi que tout autre article digital)

Les produits digitaux étant disponibles immédiatement, tout remboursement ou échange est exclu pour ce type de produits.

 

1.2 Produits physiques (CD, vinyles, impressions et tableaux)

Pour des questions de logistique, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement. Vous acceptez donc de renoncer expressément à votre droit de rétractation, conformément au droit européen de la consommation.

 

1.3 Échanges (le cas échéant)

Nous acceptons les retours pour échange ou contre remboursement uniquement dans le cas où l'article présente un défaut ou une détérioration, dans les 48 heures suivant la réception. Contactez-nous immédiatement à l'adresse contact@aline-j.com.

Après avoir reçu un retour de notre part et d'avoir convenu des modalités, envoyez votre article défectueux à : Aline Jaquier, Rte du Village 2, 1134 Vufflens-le-Château

 

Nous vous prions également de prendre connaissance de nos Conditions générales de vente.

Returns Policy - English version

1.1 Digital products (e.g. album, EP, compilation in digital format and all other digital items)

As digital products are available immediately, there is no refund or exchange for this type of product.

1.2 Physical products (CDs, vinyl, prints and paintings)

For logistical reasons, we are unfortunately unable to offer refunds. You therefore agree to waive your right of withdrawal, in accordance with European consumer law.

1.3 Exchanges (where applicable)

We accept returns for exchange or refund only if the item is defective or damaged, within 48 hours of receipt.
Contact us immediately at contact@aline-j.com.

After receiving feedback from us and agreeing on the terms, send your defective item to: Aline Jaquier, Rte du Village 2, 1134 Vufflens-le-Château

 

Please also read our Terms and Conditions of Sale.